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8.13 没有收到《电子承保凭证》怎么办?

答:如果您在完成捐助的24小时后还未收到《电子承保凭证》,您可以申请重发。

    1. 在申请重发之前,请您确认《电子承保凭证》邮件未被您的邮件系统识别为垃圾邮件;

    2. 请发送邮件至“爱心1+1”行动客服邮箱1j1@mingya.com.cn咨询。为了节省您的宝贵时间,请在邮件中完整提
       供投保人姓名及身份证号码,被保险人姓名及身份证号码,以便客服人员为您查询。