了解我们 > 常见问题

8.12 没有收到“安心密码”怎么办?

答:如果您在完成捐助的24小时后还未收到“安心密码”,您可以申请重发。

    1. 在申请重发之前,请您确认“安心密码”邮件未被您的邮件系统识别为垃圾邮件;

    2. 请登录“爱心1+1”官方网站“帮助中心”/重发“安心密码”页面,输入您捐赠时留下的电子邮箱地址,您的“安
       心密码”就会重新发送到您的邮箱。